1. Introduction
La Société Toner de Breizh accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée de ses clients, prospects et utilisateurs de son site internet.
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Toner de Breizh
3. Données collectées
Nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles, notamment :
- Informations d’identification (nom, prénom)
- Coordonnées (adresse email, téléphone, adresse postale)
- Informations professionnelles (entreprise, fonction)
- Données de commande et de facturation
- Données de navigation (adresse IP, cookies, logs techniques)
- Toute information transmise via un formulaire de contact
4. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des commandes et livraisons
- Gestion de la relation client
- Réponse aux demandes via le formulaire de contact
- Envoi d’informations commerciales ou newsletters (avec consentement)
- Amélioration du site et analyse statistique
- Respect des obligations légales et réglementaires
5. Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (commande, prestation)
- Le consentement de l’utilisateur (newsletter, cookies non essentiels)
- L’intérêt légitime de la société (amélioration des services, sécurité)
- Le respect d’obligations légales
6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données clients : jusqu’à 5 ans après la fin de la relation commerciale
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : 13 mois maximum
7. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées uniquement :
- Aux équipes internes de Toner de Breizh
- Aux prestataires techniques (hébergement, paiement, livraison)
- Aux autorités compétentes lorsque la loi l’exige
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
8. Sécurité des données
La Société Toner de Breizh met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit d’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par email.
Vous avez également la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
10. Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site
- Mesurer l’audience
- Améliorer l’expérience utilisateur
Un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser certains cookies.
11. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le site.